Публичная оферта на оказание услуг сервиса Lockway (Локвэй)

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Михайлова Сергея Сергеевича (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к веб-сервису «Lockway» («Локвэй») на изложенных ниже условиях.

1.2. Реквизиты Исполнителя:

• ИП Михайлов Сергей Сергеевич
• ИНН 100120958140
• ОГРНИП 317100100018672
• Адрес: г. Петрозаводск
• Электронная почта: support@lockway.ru
• Сайт: https://lockway.ru

1.3. В соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ настоящая оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — «Заказчик»).

1.4. Акцепт оферты (совершение действий, указанных в разделе 6) означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий оферты и заключение договора (далее — «Договор»).

2. Термины

2.1. Сервис (Lockway, Локвэй) — веб-сервис для учёта выдачи и возврата ключей, доступный на сайте https://lockway.ru.

2.2. Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавший оферту.

2.3. Пользователи Заказчика — работники или представители Заказчика, которым Заказчик предоставляет доступ к Сервису.

2.4. Субъекты — физические лица (работники Заказчика, работники привлечённых Заказчиком подрядчиков, иные лица — получатели ключей), персональные данные которых Заказчик вносит в Сервис.

2.5. Тарифы — стоимость и условия предоставления доступа, размещённые на сайте и/или указанные в счёте, выставляемом Заказчику.

2.6. Расчётный период — период, за который определяется стоимость услуг и выставляется счёт. Продолжительность расчётного периода составляет один месяц, если иное не указано в Тарифах или счёте.

2.7. Объект (дом) — здание (многоквартирный дом или иной объект), находящееся на обслуживании Заказчика и учитываемое в Сервисе.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциональности Сервиса для учёта выдачи и возврата ключей, а Заказчик обязуется оплачивать услуги в соответствии с Тарифами.

3.2. Доступ предоставляется на условиях периодического (за расчётный период) предоставления доступа с оплатой по факту оказания услуг (постоплата) в соответствии с разделом 4.

3.3. Услуги оказываются дистанционно посредством сети Интернет.

3.4. Исполнитель предоставляет доступ путём создания учётной записи Заказчика (тенанта) и приглашения администратора Заказчика.

4. Стоимость и порядок расчётов

4.1. Стоимость услуг определяется Тарифами и складывается из:

• платы за подключение (базовой платы за предоставление доступа к Сервису за расчётный период), в которую включено обслуживание одного объекта (дома);
• платы за каждый дополнительный объект (дом), находившийся на обслуживании сверх включённого в базовую плату.

Конкретные суммы платы за подключение и платы за дополнительный объект указываются в Тарифах на сайте и/или в счёте, выставляемом Заказчику.

4.2. Постоплатная модель. Услуги оплачиваются по факту их оказания за прошедший расчётный период. По окончании расчётного периода Исполнитель выставляет Заказчику счёт.

4.3. Расчёт количества объектов. В счёт включается количество объектов (домов), находившихся на обслуживании в Сервисе более одного дня в течение расчётного периода. Объект, находившийся на обслуживании один день или менее в течение расчётного периода, в расчёт стоимости за этот период не включается. Оплата за объект не зависит от продолжительности его обслуживания в периоде сверх указанного порога (взимается в полном размере за каждый учитываемый объект).

4.4. Исполнитель вправе устанавливать индивидуальные суммы Тарифов для отдельных Заказчиков.

4.5. Оплата производится в безналичном порядке путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя на основании выставленного счёта в срок, указанный в счёте.

4.6. Оплата подтверждается Исполнителем после фактического поступления денежных средств на расчётный счёт.

4.7. При наличии задолженности Исполнитель вправе приостановить предоставление доступа до её погашения (раздел 7).

4.8. Исполнитель вправе изменять Тарифы, уведомляя Заказчика путём публикации на сайте. Изменённые Тарифы применяются к расчётным периодам, начинающимся после публикации изменений, и не применяются к уже наступившим (завершённым) расчётным периодам.

4.9. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если Заказчик не направил мотивированных возражений в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты выставления счёта за расчётный период.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется: предоставить доступ к Сервису; поддерживать его работоспособность, прилагая разумные усилия; обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных Заказчика в соответствии с Договором и законодательством; оказывать техническую поддержку в разумном объёме.

5.2. Исполнитель вправе: проводить технические и профилактические работы с временным ограничением доступа; изменять функциональность Сервиса; приостанавливать доступ при нарушении Заказчиком условий Договора или наличии задолженности.

5.3. Заказчик обязуется: своевременно оплачивать услуги; использовать Сервис в соответствии с Договором, Пользовательским соглашением и законодательством; обеспечивать правомерность внесения персональных данных Субъектов (раздел 8); не передавать доступ третьим лицам за пределами своей организации; обеспечивать соблюдение Пользователями Заказчика условий использования Сервиса.

5.4. Заказчик вправе: использовать функциональность Сервиса; предоставлять доступ своим Пользователям; получать техническую поддержку.

6. Акцепт и срок действия

6.1. Акцептом оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий: регистрация в Сервисе и/или принятие условий при активации доступа; оплата счёта; фактическое начало использования Сервиса.

6.2. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до момента расторжения одной из сторон.

6.3. Заказчик вправе отказаться от Договора, прекратив использование Сервиса и уведомив Исполнителя. При этом Заказчик обязан оплатить услуги, фактически оказанные до момента расторжения (за истекший расчётный период и часть текущего периода, за который услуги были оказаны), в соответствии с разделом 4.

6.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор при нарушении Заказчиком его условий, уведомив Заказчика.

6.5. При расторжении Договора доступ к Сервису прекращается. Порядок удаления данных — раздел 8.

7. Приостановление и прекращение доступа

7.1. Исполнитель вправе приостановить доступ при: наличии задолженности; нарушении Заказчиком Договора или законодательства; угрозе безопасности Сервиса.

7.2. О приостановлении Исполнитель уведомляет Заказчика. Доступ возобновляется после устранения причин.

8. Обработка персональных данных (поручение)

8.1. При внесении Заказчиком в Сервис персональных данных Субъектов стороны действуют в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. Заказчик является оператором персональных данных Субъектов. Заказчик самостоятельно определяет цели и состав обрабатываемых данных, обеспечивает наличие правовых оснований обработки (в том числе получение необходимых согласий Субъектов) и несёт ответственность за правомерность обработки.

8.3. Исполнитель является лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Заказчика (обработчиком). Настоящий раздел является поручением Заказчика Исполнителю на обработку.

8.4. Исполнитель обрабатывает персональные данные Субъектов исключительно в целях обеспечения функционирования Сервиса и в объёме, необходимом для этого, не определяя целей обработки и не используя данные в собственных целях.

8.5. Перечень действий с персональными данными: сбор (посредством внесения Заказчиком), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.

8.6. Исполнитель обязуется:

• обрабатывать персональные данные только по поручению Заказчика;
• соблюдать конфиденциальность и не раскрывать данные третьим лицам без согласия Заказчика, кроме случаев, предусмотренных законом;
• принимать меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 152-ФЗ (разграничение доступа, изоляция данных разных заказчиков, ведение журналов, размещение инфраструктуры на территории РФ);
• по требованию Заказчика или при расторжении Договора удалить (уничтожить) персональные данные Субъектов, если иное не предусмотрено законодательством.

8.7. Локализация. Обработка персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

8.8. Запросы Субъектов персональных данных (о доступе, уточнении, удалении и др.) реализуются через Заказчика как оператора. Исполнитель оказывает Заказчику необходимое содействие.

8.9. Заказчик подтверждает, что имеет правовые основания для внесения персональных данных Субъектов в Сервис и для их обработки Исполнителем по настоящему поручению.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и Договором.

9.2. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы, но принимает разумные меры для их обеспечения.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за: правомерность и достоверность данных, внесённых Заказчиком; последствия использования Сервиса Заказчиком и его Пользователями; убытки, возникшие не по вине Исполнителя; перерывы по причинам, не зависящим от Исполнителя.

9.4. Ответственность Исполнителя, если она наступает, ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за расчётный период, в котором возникло основание ответственности, в пределах, допускаемых законодательством.

9.5. Заказчик несёт ответственность за соблюдение требований законодательства о персональных данных как оператор данных Субъектов (раздел 8).

9.6. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

10. Заключительные положения

10.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

10.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами законодательства.

10.3. Исполнитель вправе изменять условия оферты; изменения вступают в силу с момента публикации на сайте и не распространяются на оплаченный период.

10.4. Неотъемлемыми частями отношений сторон являются Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности, размещённые на сайте.

10.5. Признание отдельного положения недействительным не влечёт недействительности остальных.

10.6. По всем вопросам: support@lockway.ru.